TOLVARO · INFORMACIÓN AL CLIENTE
Sobre nosotros
Conozca Tolvaro, nuestra selección de prendas y la información esencial sobre la experiencia de compra ofrecida a clientes en España.
Sobre nosotros
Tolvaro es una tienda online de prendas para mujer y hombre orientada al mercado español.
Nuestra selección reúne prendas destinadas a diferentes situaciones cotidianas, estilos informales, ocio y actividades deportivas.
Nuestra selección
El catálogo de Tolvaro puede incluir las siguientes categorías:
La disponibilidad concreta de productos, tallas, colores y variantes depende de lo que aparezca publicado en el sitio en el momento de la compra.
Nuestra forma de entender la compra online
La información relacionada con cada compra debe permitir al cliente conocer qué producto está seleccionando, cuánto cuesta y cuáles son las condiciones esenciales antes de confirmar el pedido.
Por este motivo, cada producto puede mostrar información como denominación, fotografías, descripción, talla, color, variante, precio y disponibilidad según corresponda.
Información del producto
Las fotografías y descripciones se utilizan para ayudar al cliente a identificar las principales características del producto antes de realizar la compra.
Cuando un producto tenga diferentes variantes, recomendamos revisar cuidadosamente la talla, el color y la cantidad antes de añadirlo al carrito.
Fotografías y colores
Puede existir una pequeña variación en la percepción del color debido a la iluminación utilizada durante la fotografía o a la configuración de brillo, contraste y color de la pantalla.
Si el producto recibido no corresponde materialmente con la variante solicitada, el cliente puede contactar con atención al cliente.
Información antes de confirmar un pedido
Antes de finalizar una compra, recomendamos revisar:
- productos incluidos en el carrito;
- cantidad;
- talla, color o variante;
- precio;
- gastos de envío;
- dirección de entrega;
- correo electrónico;
- teléfono;
- método de pago;
- importe final.
Mercado y entrega
Tolvaro dirige esta oferta al mercado español.
El tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega es de 7–12 días laborables.
El envío estándar tiene un coste de 8,37 €.
Los pedidos desde 152,81 € pueden disponer de envío estándar gratuito cuando esta condición aparezca aplicada en el checkout.
Métodos de pago
Tolvaro procesa las compras en euros (€).
Devoluciones
Tolvaro permite solicitar una devolución sin necesidad de indicar motivo dentro de los 27 días siguientes a la recepción del producto.
Para realizar una devolución, el cliente debe contactar con atención al cliente para registrar la devolución y obtener la dirección de devolución correspondiente.
Este contacto no constituye una solicitud de autorización para devolver.
La dirección de contacto de Tolvaro no es la dirección de devolución.
No envíe automáticamente el producto a la dirección del remitente que aparezca en el paquete.
Para obtener la dirección de devolución adecuada, escriba a contact@tolvaro.com .
Atención al cliente
Sábados, domingos y festivos: cerrado.